OLÁ DOUTOR · PARA MÉDICOS
Duas formas de atender. Uma escolha mais clara para o médico
O redesign do site do Olá Doutor para médicos reorganizou a apresentação de duas formas de atendimento: Imediato e Clínica Digital. O objetivo foi facilitar a compreensão de cada proposta e ajudar os profissionais a identificar aquela que melhor se encaixa em sua rotina.
2026
UI/UX · Product Design
SETOR
Healthcare
PROJETO
Website institucional · Mobile first
FERRAMENTAS
Figma · WordPress · Elementor
// CONTEXTO
O produto evoluiu. A comunicação precisava acompanhar
Inicialmente, o site apresentava o atendimento online por chat. Com a chegada da Clínica Digital, o aplicativo passou a oferecer duas possibilidades: o Atendimento Imediato, realizado sob demanda, e a Clínica Digital, com agenda própria.
Essa mudança trouxe a necessidade de reorganizar a comunicação, apresentando as características de cada serviço e mostrando como eles se encaixam em diferentes rotinas profissionais.
// O DESAFIO
Duas propostas. Diferentes necessidades
Com duas formas de atuação disponíveis no mesmo aplicativo, o desafio era apresentar suas particularidades sem tornar a navegação confusa ou sobrecarregar o visitante com informações.
O site precisava explicar o funcionamento de cada opção, destacar seus benefícios e conduzir o profissional até o cadastro no aplicativo.
01
CLAREZA NA COMUNICAÇÃO
Explicar cada modelo de atendimento de forma simples e objetiva.
02
DIFERENCIAÇÃO
Evidenciar as diferenças entre atendimento sob demanda e agenda própria.
03
AUTONOMIA NA ESCOLHA
Ajudar o médico a identificar o modelo mais alinhado à sua rotina.
04
CONTINUIDADE NA JORNADA
Conectar a decisão no site ao início do cadastro no aplicativo.
// MINHA ABORDAGEM
Da pesquisa à implementação
O projeto partiu das personas e dos materiais de pesquisa interna desenvolvidos pelas equipes de Marketing e Gestão Médica. Esses insumos orientaram a organização das informações e a definição dos caminhos de navegação.
A partir dessa base, desenvolvi a arquitetura, os wireframes, as interfaces e o design system, além de implementar o site em WordPress com Elementor.
PESQUISA
ARQUITETURA
WIREFRAME
UI DESIGN
DESIGN SYSTEM
IMPLEMENTAÇÃO
// O QUE DESCOBRI
Diferentes rotinas, diferentes expectativas
A análise de oito personas médicas revelou motivações distintas para utilizar a plataforma. Enquanto alguns profissionais valorizavam a agilidade e a autonomia do atendimento sob demanda, outros buscavam organizar suas agendas e manter o acompanhamento dos pacientes.
Para traduzir esses comportamentos em decisões de design, três perfis representativos foram destacados.
DR. FELIPE
Rapidez e autonomia
Necessidade: atender com agilidade, sem depender de horários fixos.
Insight: autonomia e simplicidade são essenciais para quem trabalha sob demanda.
DRA. MARIANA
Organização e praticidade
Necessidade: organizar retornos e atendimentos sem criar uma rotina complexa.
Insight: uma agenda digital simples permite estruturar o acompanhamento sem perder flexibilidade.
DRA. CAMILA
Vínculo e continuidade
Necessidade: acompanhar a evolução das pacientes e manter contato entre consultas.
Insight: o cuidado contínuo exige recursos que facilitem retornos e acompanhamento.
As diferentes necessidades dos médicos orientaram a forma de apresentar cada modalidade, destacando o que muda na rotina profissional e facilitando a identificação do modelo mais adequado.
// DECISÕES DE UX
Decisões pensadas para facilitar a escolha
01
A Home apresenta as duas modalidades lado a lado, destacando diferenças e ajudando o médico a identificar a opção mais adequada.
02
Proposta, formato de atendimento e benefícios aparecem em uma sequência que facilita a compreensão de cada modelo.
03
INFORMAÇÃO ANTES DA CONVERSÃO
Informações e perguntas frequentes ajudam a esclarecer dúvidas antes do direcionamento para o aplicativo.
04
Páginas com uma organização compartilhada facilitam a comparação entre modelos e permitem expandir o site com consistência.
// DA ESTRUTURA À INTERFACE
Uma estrutura para diferentes jornadas
Sitemap
Fluxo principal
WIREFRAMES
Mobile
Desktop
// IMPLEMENTAÇÃO
Do Figma ao WordPress
Além de projetar a experiência, também implementei o website em WordPress com Elementor. Desenvolvi as páginas, configurei os comportamentos responsivos e conduzi os ajustes técnicos necessários para publicar a solução.
FIGMA
INTERFACES RESPONSIVAS
WORDPRESS
ELEMENTOR
// RESULTADOS
Uma apresentação mais organizada para dois serviços
O redesign reorganizou a comunicação do Olá Doutor para médicos, estabelecendo caminhos específicos para cada serviço e uma estrutura que facilita a compreensão das diferentes propostas.
Compreensão
Facilitar o entendimento das diferenças entre Atendimento Imediato e Clínica Digital.
Navegação
Tornar mais claro o caminho entre a apresentação do produto e as páginas de cada modalidade.
Conversão
Orientar o médico até o download do aplicativo e o início do cadastro.
Consistência
Manter uma experiência visual e estrutural coerente entre as páginas e dispositivos.
Resultados esperados com base nos objetivos do projeto. Indicadores quantitativos devem ser incluídos somente após validação dos dados, da fonte e do período de comparação.
// APRENDIZADOS
Diferentes necessidades exigem jornadas bem definidas
01
Comunicação antes da complexidade
Quando um produto oferece diferentes modalidades, a comunicação precisa evidenciar o que muda entre elas. Organizar as informações é tão importante quanto apresentar funcionalidades.
02
Cada profissional tem uma motivação
Médicos com rotinas e objetivos diferentes precisam encontrar uma proposta que faça sentido para sua realidade. Entender esses perfis ajudou a construir caminhos específicos para cada modalidade.
03
Consistência prepara o produto para evoluir
Um Design System compartilhado e uma estrutura modular permitem apresentar experiências diferentes sem perder a unidade visual, facilitando a evolução do produto.
